中國(guó)聯(lián)通APP安徽運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),在炎炎夏日與金秋開學(xué)季的交替之際,秉持“客戶至上,服務(wù)為先”的核心理念,精心策劃了一系列優(yōu)惠活動(dòng),旨在提升服務(wù)品質(zhì)和加強(qiáng)用戶體驗(yàn),為廣大用戶帶來(lái)更多優(yōu)惠活動(dòng)及服務(wù)。

“暑你開心,優(yōu)惠一夏”主題活動(dòng)

活動(dòng)期間,用戶不僅可以享受到優(yōu)惠的終端、寬帶、套餐、學(xué)子靚號(hào)等通信服務(wù),更有機(jī)會(huì)參與留言有禮,抽取三十周年精美大禮包、話費(fèi)福利等。團(tuán)隊(duì)依托線上線下的宣傳渠道,通過(guò)社交媒體、APP推送及營(yíng)業(yè)廳展示等多種方式,保證優(yōu)惠信息觸達(dá)每一位用戶,讓大家在享受假期的同時(shí),也能感受到聯(lián)通帶來(lái)的實(shí)惠與便利。

“開學(xué)有禮,助力新學(xué)期”主題活動(dòng)

伴著金秋九月的到來(lái),中國(guó)聯(lián)通APP安徽運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)又緊鑼密鼓地籌備起了“開學(xué)有禮,助力新學(xué)期”活動(dòng)。針對(duì)學(xué)生群體特別推出了專屬校園優(yōu)惠套餐,同時(shí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳推出購(gòu)買手機(jī)享套餐直降、返電子券等多重優(yōu)惠。

團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作,提升客戶滿意度

中國(guó)聯(lián)通APP安徽運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從策略制定到執(zhí)行落地,每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,確?；顒?dòng)順利開展。同時(shí),團(tuán)隊(duì)與一線營(yíng)業(yè)人員保持密切溝通,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與推廣策略;與客服部門緊密協(xié)作,提升用戶咨詢處理效率;與交付團(tuán)隊(duì)深度配合,保障優(yōu)惠寬帶及終端產(chǎn)品快速交付。正是在這樣的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與不懈努力下,安徽聯(lián)通電子渠道用戶服務(wù)滿意度逐月提升,階段性成效顯著。

中國(guó)聯(lián)通APP安徽運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)傳承“百年傳承,三十向新”精神,始終以用戶需求為引領(lǐng),致力于服務(wù)模式與產(chǎn)品體驗(yàn)的持續(xù)創(chuàng)新。為了更好地服務(wù)用戶,團(tuán)隊(duì)持續(xù)深化與用戶的互動(dòng)溝通機(jī)制,構(gòu)建全方位、多層次的溝通渠道,確保用戶的聲音能夠有效地傳遞。每一位用戶的反饋與建議,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都視為寶貴的財(cái)富,進(jìn)而不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量。

務(wù)實(shí)篤行,久久為功,APP安徽運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)向上、勇毅前行,圍繞一個(gè)核心基地——中國(guó)聯(lián)通APP,線上觸點(diǎn)高效協(xié)同,強(qiáng)化智慧運(yùn)營(yíng),為聯(lián)通客戶提供高品質(zhì)服務(wù),真正做到“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”,持續(xù)擦亮聯(lián)通品牌。